Le Contrôle de Gestion,
management de la performance d’entreprise
Le métier du contrôleur de Gestion est de conseiller le chef d’entreprise dans ses prises de décision. Cela revêt plusieurs aspects :
- Aider le dirigeant à maitriser la gestion de son entreprise en lui assurant que les moyens utilisés, pour atteindre les objectifs, sont efficaces et efficients
- Mesurer les performances et les coûts de l’entreprise grâce à des indicateurs et des tableaux de bord
- Assurer la comparaison avec les prévisions et/ou la concurrence et proposer des solutions d’amélioration
Quels sont les besoins du Chef d’entreprise ?
- Le conseil stratégique : l'entreprise demande une intervention pour découvrir la source d'un problème (ex : La perte apparente que génère un atelier). La demande inclut également un diagnostic, l'élaboration de solutions et éventuellement la mise en œuvre et le suivi des solutions adoptées
- Le conseil méthodologique : lorsque le problème est identifié par l'entreprise, mais le recours à une force extérieure est nécessaire par manque de temps et de compétences pour le résoudre
- Le conseil de services : il s'agit ici d'un achat de services de spécialiste que l'entreprise ne peut s'offrir à plein temps. C'est par exemple lorsque l'entreprise est une PME qui n'a pas les moyens financiers d'avoir un service contrôle de gestion
Pourquoi fait-on appel à un contrôle de Gestion en temps partagé ?
- Pour des raisons économiques et financières
Une des premières raisons est que la PME n'a pas les moyens financiers et humains pour tout faire toute seule. Elle ne peut pas avoir des spécialistes dans tous les domaines. Le recours à une force extérieure expérimentée permettra d’apporter une valeur ajoutée immédiate pour un coût moindre, et avec une souplesse plus grande (pas d’embauche, durée limitée en temps et dans la durée). Le ROI ou retour sur investissement est très rapide.
- Pour l’apport d’un regard extérieur
Une vue extérieure permet d’éclairer le dirigeant, souvent peu enclin à écouter les avis de ses collaborateurs ou à partager des informations sensibles, sur ses choix de gestion. Une personne de confiance extérieure avec une expérience de chef d’entreprise l’aiderait alors à mieux mesurer ses coûts, comprendre leur structure, réfléchir à un niveau plus global.
- Pour la médiation dans l'élaboration et la mise en œuvre de projet
C'est précisément parce qu'il n'est pas un collaborateur permanent de l'entreprise et parce qu'il ne s'inscrira pas dans la continuité de celle-ci que le contrôleur de Gestion à temps partagé est susceptible d'être entendu et suivi lorsqu'il proposera la réalisation d'un projet. On ne peut pas le soupçonner de tirer la couverture à lui au nom d'un pouvoir sectoriel ou catégoriel ou d'agir au bénéfice exclusif de groupes et d'individus. Placé en position d'arbitre, il sera en outre un animateur dont la position prééminente dans la mise en œuvre d'un projet et de réformes, même si elle n'est pas appréciée de tous.
